Благодарность оператору поддержки за быструю консультацию в онлайн-чате

31.12.2024 16:14
390
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Хочу поблагодарить оператора поддержки Веронику за быструю консультацию по накопительному счету. Обратилась 31.12.2024 в 01:22 в онлайн-чат мобильного приложения, чтобы получить консультацию по условиям накопительного счета, т.к. пора перекладываться в конце месяца. Вероника ответила в ту же минуту, а через 6 минут я уже получила все ответы по условиям. Единственное, что расстроило - это повышенная ставка дается всего один раз. Обычно через несколько месяцев она дается опять, но не здесь.

Приложение и онлайн-чат удобные. Операторы отвечают быстро. Спасибо, так держать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T00:27:12+03:00
Отзывы без конкретики и подробностей обслуживания принимаем без зачета оценки согласно п.1.1 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url]. 28.01.2025 Так как автор дополнил отзыв, засчитали оценку.
user-838320182704
2025-01-28T10:41:55+03:00
Вам нужны подробности? Я спросила надо ли открыть накопительный счет 31.12 или 01.01, чтобы получить два полных месяца приветственной ставки. Вероника ответила, что открыть необходимо 01.01. Я спросила когда придут проценты за второй месяц, 28.02 или 01.03. Вероника ответила, что 28.02. Я спросила есть ли время "охлаждения" для повторного получения приветственной ставки по накопительному счету. Вероника ответила, что это возможно только один раз. Потом мы поздравили друг друга с Наступающим Новым Годом. Диалог длился 6 минут. Я все ответы получила быстрее, чем если бы листала файлы с условиями. Ждала ответ оператора я менее 1 минуты - во всех банках бы так. Скриншоты к отзыву я добавила сразу. Все данные указала, дату, время и т.д.
МТС Банк
МТС Банк
2024-12-31T17:09:51+03:00
Здравствуйте! Всегда готовы радовать вас качественным и оперативным обслуживанием. С наступающим Новым годом! Желаем исполнения желаний!

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка