Вопросы по использованию бонусов, по активации промокода и по вкладам

31.12.2024 16:36
269
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность специалисту контактного центра Валерию за помощь в решении непонятных мне вопросов. Вопрос был по использованию накопленных бонусов. Валерий быстро и доступно объяснил, что можно использовать 25% кэшбэка уже после покупки в течении 2х месяцев, а для дополнительной рассрочки на 25 месяцев необходимо после активации использовать в течении месяца. Ещё был вопросполученный промокод, Валерий мне тоже объяснил, когда и как его правильно использовать. Был вопрос по Копилке и вкладу я на него тоже получил быстрый и качественный ответ. Спасибо Валерию и всему Совкомбанку за быстрое и качественное решение вопросов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T02:28:46+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно о вашем третьем вопросе относительно копилки и вклада, что именно вас интересовало и какую консультацию вы получили? 24.01.2025 С учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
user-831018838722
2025-01-14T22:46:47+03:00
Меня интересовал вопрос по начислению процентов по вкладу и по копилке, в частности стоит ли держать деньги на копилке, если проценты по вкладу несколько выше, может стоит перевести все деньги с копилки на вклад. Валерий пояснил, что несмотря на то, что на копилке процент ниже, на ней идёт ежедневное начисление процентов и они не теряются при снятии с неё определённой суммы. А на вкладе идёт либо помесячное начисление либо только в конце срока вклада, при снятии денег со вклада проценты теряются. Поэтому я решил не переводить деньги с копилки на вклад. Валерий очень помог в этом вопросе.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-01T09:37:53+03:00
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Ваши комментарии важны для нас. Обещаем продолжать развивать наши технологии и предлагать вам инновационные решения для оптимизации вашего финансового опыта. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка