Решение вопроса за несколько минут, перед новым годом

31.12.2024 17:46
248
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Зашел в приложение Альфа банк перед новым годом 31.12.2024 посмотреть есть ли акции в честь наступающего, по типу скидок и так далее, в итоге ничего толково в приложении я не нашел, скидки одни на подписки в сервисах, потом решил написать в чат приложения в 19:03, где мне ответила оператор Юлия, она написала подробно какие акции и скидки сейчас есть и сказала где они находятся в приложении, в итоге взял карту альфа-банка и быстрее пошел в пятерочку пока она не закрылась, благодарю Юлю за быстрый ответ, альфа-банк рекомендую как и всегда, всех с новым годом!!!

скриншоты прикрепил

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T18:53:23+03:00
«она написала подробно какие акции и скидки сейчас есть и сказала где они находятся в приложении», — автор, расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник предоставил в рамках консультации? Какими акциями и скидками вы воспользовались? 23.01.2025 Благодарим за дополнение. Скриншоты получили. Оценка зачтена.
user-249917987892
2025-01-17T16:19:15+03:00
Сотрудник предоставил мне информацию в каких магазинах действовал кэшбэк на продукты по карте альфа банка , а точнее в пятерочке за оплату картой перед новым годом был кэшбэк 5%, я по нему купил продуктов, считаю это неплохой скидкой в 5%
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-14T10:55:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули деньги за списание

Оценка 5

26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться.  Написала обращение в чат... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека

Оценка 5

20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка... Читать полностью

01.09.2026

Обратился на горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами (по кэшбеку и биометрии)

Оценка 5

01 сентября 2026 года обратился а горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами 1) по текущим категориям кэшбеке на месяц: «У меня на текущий месяц выпала категория... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за помощь сотрудницу альфа банка

Оценка 5

18 августа в 14:14 я обратился в чат поддержки Альфа‑Банка по вопросу возврата средств за подписку «Альфа Смарт». Ранее по моему обращению пришёл отказ в возврате денег, при этом... Читать полностью

29.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Похвалить

Оценка 5

Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка