Обращение в офис

31.12.2024 17:50
280
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Давно являюсь клиентом Совкомбанка. Мне импонирует политика банка по работе с клиентами, и реальные выгодные условия по приумножению финансов активное информирование о новых продуктах банка а также спецусловия, например как по карте «Халва», 

26.12 .2024 от банка была рассылка о повышенном % по вкладу, обратилась в офис банка по уточнению деталей, т.к. часто бывают скрытые условия (г. Москва, проспект Мира,146 ) Регулярно посещаю данный офис, даже учитывая расположение практически в центре города, всегда ожидание в очереди в рамках разумного, а не многочасовое. Помещение просторное, достаточно кресел.

В отделении нет отдельного окна «касса», но специалисты банка всегда готовы оперативно помочь, если возникают проблемы по взаимодействию банкоматом. 

Когда я прошла по своей очереди и уточнила детали об информировании повышенного % и получив положительный ответ без «скрытых» ньюансов, я воспользовалась предложением банка и открыла доп.вклад, 

Под Новый Год замечательный бонус, а также приятно что банк начисляет добро бонусы для распределения в благотворительные фонды. 

Сделаем мир лучше!  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T20:42:02+03:00
«Когда я прошла по своей очереди и уточнила детали об информировании повышенного % и получив положительный ответ без «скрытых» ньюансов», — автор, расскажите, пожалуйста, подробнее, какую информацию озвучил сотрудник в рамках консультации? Сколько времени занял сам процесс обслуживания? «я воспользовалась предложением банка и открыла доп.вклад», — добавьте фотографии первой и последней страниц договора об открытии вклада на страницу вашего отзыва. При этом финансовую информацию можно скрыть. 27.01.2025 Спасибо за отзыв, оценка зачтена.
user-899420532875
2025-01-14T22:58:22+03:00
В рамках консультации сотрудником Совкомбанка была подробно озвучена процентная ставка от количества дней срока вклада, а также предлагался дополнительно 1% за пользование картой Халва с подключенной услугой «Халва.Десятка». Процесс общения и принятия мною решения о заключении договора о вкладе занял в районе 15 минут, с учетом того что передо мной было 2 посетителя.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-01T09:51:27+03:00
Добрый день! Ваш отзыв – настоящая награда для нас! Мы стараемся делать Ваше общение с нами удобным и эффективным. Спасибо за Ваше доверие и поддержку. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Кропотливая и доскональная работа оператора

Оценка 5

Пользуюсь накопительным счётом и копилкой. Есть также карта Халва с подпиской. В разных местах читаю разную информацию в приложении. Чтобы упорядочить информацию и понять как... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка