25.12.24 в 19:20 я хотел вывести свой накопленный кэшбек и увидел то что теперь его можно выводить только от 500р, хотя раньше можно было любой суммой. С этим вопросом я и обратился в поддержку чат в приложении банка. В 19:24 я написал в чат с вопросом почему нельзя выводить мелкими суммами. В 19:27 подключился оператор Роман и написал что переводит вопрос на профильного сотрудника. И в 19:42 подключился оператор Евгения и ответила мне что у меня должна быть отображены подсказка с минимальной суммой вывода кэшбека, и то что такая сумма поможет сохранить кэшбек для более крупных покупок, и то что банк заметил то что некоторые клиентв кэшбек выводят раз в год и делают крупные покупки или подарки близким. Потом в 22:43 я спросил почему теперь только 500, и в 23:06 другой оператор Вера мне ответила что такое решение принял банки клиентам будет удобнее накопить сумму покрупнее чем переводить каждый месяц по 100 рублей. Я понял ответ на свой вопрос. Мне понравилось качественное и быстрое обслуживание и быстрый ответ на мой вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат денег за уведомления
При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за...
Получение дебетовой карты
05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все...
Быстрое решение проблемы с подпиской
Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...