Прокатили с процентами по накопительному счету
Как меня прокатил Альфа банк. Решил положить 1500000 рублей 31.12.24 на накопительный счет почитав в приложении информацию и ставка в котором была указана 24%. Именно в приложении было написано что накопительный счёт под 24% на два месяца. Сразу перевожу деньги на счет и хочу посмотреть в этот же день в порядке ли всё под указанный ли процент легли деньги, но данная информация весь день 31 числа не была доступна, было написано что технические проблемы которые уже чинят. И вот наступает 1.01.25 и появляется информация что деньги лежат на счёте под 20%. Звоню в банк, а там оказывается поменяли условия!Говорят что мне должно было прийти какое-то сообщение которое не приходило. Тогда почему во время открытия счёта ни какой информации о смене условий не было? Было написано 24%. Так же было написано и написано сейчас 01.01.25 на банки Ру что 24% по накопительному счёту . Вы резко решили изменить условия но не было информации об этом. Прошу разобраться в данной ситуации
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Закрытие вклада
12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...