Худший банк РФ. Не связывайтесь с Т-банком никогда

18.12 Согласовал программу реструктуризации по Кредиту под Залог недвижимости.
Банк уведомил меня, что программа будет активирована 21.12.
Потом банк перенес дату на 25.12 потом на 26.12 потом на 30.12 потом на 31.12 потом на 9.01.2025.
Я звонил в банк каждый день и снова и сновал задавал вопрос: "Когда будет активирована программа? У меня обычно платеж 30-ого числа? Сейчас 25\26\29\30". Каждый раз получал информацию о "переносе активации".
30-ого числа, в день платежа, просидел час на телефоне с поддержкой банка.
Меня переключали на разные отделы 6 раз, пока я не попал в профильный отдел активации, до которого просто так не дозвониться).
Помог только сам менеджер по продукту (кредитные продукты).
Сотрудник профильного отдела, который занимается активацией, сказал что из-за ошибки банка, просрочку по платежу автоматически уберут и НИКАКИХ штрафных санкций я не получу НИ ПО КАКОМУ ИЗ ПРОДУКТОВ БАНКА. Сказал это под аудиозапись с моей стороны. Повторил по моей просьбе несколько раз.
Я специально несколько раз уточнил будут ли заблокированы карты или нет? Сотрудник, Георгий, ответил: "Нет, не будут, вы со своей стороны все условия реструктуризации выполнили".
Через 30 минут получаю звонок от сотрудницы банка, которая снова предлагает мне реструктуризацию по тому же кредиту, по которому уже оформлена программа.
Через еще 30 минут диалога и объяснения ситуации, сотрудница, ПОД запись звонка с моей стороны, сказала:
"Программа реструктуризации будет активирована сегодня" т.е. 30.12.
На мой вопрос о её персональном идентификационном номере сотрудника, чтобы я мог связать информацию с конкретным человеком - бросила трубку.
31-ого числа я стою на кассе магазина, докупая продукты для новогоднего стола и не могу расплатиться. Карта заблокирована, вопреки тому, что мне буквально за день до этого говорили.
Поддержка говорит, что вопрос будет решен до 9.01. Т.е. на все праздники банк буквально заблокировал все мои средства и все платежные инструменты.
Завтра пишу в Роспотребнадзор и Банк РФ. После праздников иду писать заявление. Сотрудники банка под запись 3 раза дали мне ложную информацию по 3 разным вопросам. Сами создали ситуацию, в которой я не могу совершить платеж и получаю просрочку по кредиту и потом заблокировали все мои карты.
НИКОГДА, НИКОГДА не связываетесь с этим банком. Как бы вам не были нужны деньги, в какой бы ситуации вы не оказались - НИКОГДА НИЧЕГО не подписывайте с Т-банком.