Совет карты родственнику, чат рассказал детали и условия

01.01.2025 09:19
353
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Пользуюсь Альфа-картой, мне ее посоветовали в прошлом, все довольны и на момент получения еще и вознаграждение дали, приятно. Решила посоветовать карту родственнику, но какую понимания не было, так как ему 17 лет, будет ли это Альфа-карта или Детская. Обратилась в чат 23 декабря 2024, в 09:23, ответила Элина, ответила быстро и я ей поставила все вопросы, какую посоветовать, как начисляется кэшбэк по ней, платная ли она, также какое вознаграждение ждет нас.

Она довольно быстро дала все пояснения.

- Детская карта в моем случае не подходит, она выдается с 6-14 лет;

- Альфа карта, но с определенным моментом с 14-17 лет и по ней предусмотрено вознаграждение, но по 300 рублей, ни так как для взрослого, устроило, тем более что она бесплатна в обслуживание, а это важно. 

Условия получения вознаграждения, обозначила: 

Для получения выплаты я должна выполнить одно из 3 условий:

-сделать покупки по любым картам Альфа-Банка на сумму от 3000 ₽;

-сделать 5 и больше покупок на любую сумму, в том числе по кредитной карте;

-не снимать наличные, в том числе по кредитной карте.

Родственнику достаточно получить карту и сделать по ней покупку на любую сумму. 

Мне покупку совершать ненадо, в прошлом мною они сделаны, отлично. Кэшбэк начисляется стандартно, как и по моей карте, тут я объясню сама и знакома с условиями.

Сработал оператор быстро, все разьяснил и ответил на все вопросы, подборку карты с описанием условий получения карты и вознаграждения довел до меня, отработал вопросы на мой взгляд качественно, был вежлив и ничего не навязывал, все по делу. Благодарен Элине за помощь и проявленное желание помочь. Спасибо за внимание!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-16T20:23:55+03:00
Спасибо за отзыв. После этой консультации вы направили рекомендацию на открытие карты? Добавьте, пожалуйста, скриншот страницы с приглашением. 17.02.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-845113699887
2025-01-16T20:53:47+03:00
Здравствуйте! Пока нет, рекомендацию не направляла, но говорили об этом с племянником до обращения в чат и после написания отзыва когда уже знала детали приглашения после диалога в чате, перед Новым годом он уехал из города в связи с карантином который ввели в школах и всех перевели на дистанционное обучение, совсем недавно он вернулся, каникулы кончились и пока не до этого, главное я прояснила все с банком, как только им будет принято решение об оформление, я ему скину ссылку на оформление, я не давлю на него. Спасибо за внимание!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-15T08:12:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка