Здравствуйте, на днях оформила карту ВТБ. Решила открыть втб-вклад 1 января 2025г. Увидела, что и по накопительному счетам привлекательные ставки для новых клиентов. Обычно в банках бывает так, что если открываешь вклад с приветственной надбавкой, то накопительный счет, например, с таким бонусом уже не откроешь. На всякий случай решила уточнить в чате банка. Но на моё удивление, 2 (разных!) оператора Виктория и Анастасия убедили меня что ВТБ вклад и накопительный счет - разные счета и они никак не пересекаются, и что я могу открыть ВТБ вклад с приветственной надбавкой, и сразу после этого накопительный тоже с надбавкой. Я обрадовалась, решила открыть вклад, однако потом столкнулась с тем, что накопительный счет мне предлагают уже без приветственного бонуса. Обратилась в чат, где мне написали, что накопительный с надбавкой я открыть не смогу, порекомендовали почитать их правила. Я-то прочту, но ваши операторы не должны их читать? Почему они дают неверную консультацию, а виноват в этом (и страдает от этого) ваш клиент? Вам совсем доверять нельзя? Я потеряла потенциальную прибыль, а банк ведет себя так, как будто так и надо. Клиентоориентированность нулевая, думаю, что больше никаких продуктов от вашего банка не открою
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...