Оплата процентов за денежный перевод
Это не про похвалить! это про мое возмущение! Мне в чате оператор сообщил, что при переводе денежных средств на накопительный счёт мне установят 24% годовых. 31.12.2024 я перевела деньги в Альфу на накопительный счёт (бесплатно, без комиссии), а сегодня узнаю, что ставка не 24%, а 20%. На мой вопрос в чате только сочувствие и извинение. Но это же введение в заблуждение клиентов! Перед тем, как перевести деньги, я уточнила все нюансы. Когда же я сообщила в чате, что при таком раскладе мне придётся забрать деньги и вернуть их в другой банк, меня не предупредили, что за это возвращение с меня возьмут комиссию 1000₽. Если бы я знала всю правду, то не стала бы пользоваться накопительным счетом и переводить в Альфу деньги. Получается, я пострадала из за некомпетентности сотрудников банка. О снятой комиссии я узнала только зайдя в историю в мобильном приложении. Очень жаль, но я разочарована. Делать деньги клиентах , на переводах по СБП, которые без комиссии, но комиссия берётся, это обман и мошенничество! Скриншоты прилагаю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...