Меня интересовало следующее: какое максимальное количество кредитных карт "Альфа банка" я могу иметь. Я сообщила о том, что на данный момент у меня уже имеется кредитная карта "Альфа-банк" и после полного погашения долга я планирую её закрыть. Уточнила могу ли я открыть на данный момент ещё одну кредитную карту и задала вопрос касательно того, какие условия использования по кредитным картам на данный момент.
В чат присоединилась сотрудница банка по имени Дарья. После приветствия она сообщила мне, что занимается моим вопросом и предоставит мне ответ в течение 5-10 минут.
Дарья сообщила мне о том, что я могу иметь несколько кредитных карт. Она сказала, что на данный момент в ассортименте имеются два вида кредитных карт с льготным периодом 30 дней и 60 дней.
Я поинтересовалась условиями использования кредитной карты с льготный периодом 60 дней. Практически сразу Дарья отправила мне сообщение с полной информацией по условиям использования данной кредитной карты . Также она сообщила, что я могу выпустить дополнительные карты и стикер.
Изучив всю предоставленную информацию, я уточнила смогу ли я погасить кредитную карту другого банка с задолженностью в размере около 30 000 руб. На что она мне дала положить ответ. После этого она сообщила, что переводить деньги по СБП я могу, но при переводе будет взыматься комиссия (условия она описала подробно).
В конце нашего диалога я также уточнила у неё в какой день выставляется выписка. Дарья уточнила конкретно какой документ я имею в виду. Я сказала ей, что меня интересует выписка о задолженности на конкретный период времени. Дарья дала мне ответ, в котором содержалась информация касательно моего вопроса. Она сообщила мне о том, что выписку я могу заказать самостоятельно и сказала как это сделать . На этом мой диалог с оператором службы поддержки "Альфа-Банка" завершился. Дарья максимально подробно отвечала на все мои вопросы и была вежлива.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...