Помогли с интерфейсом чата

01.01.2025 21:05
315
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

   Пятого декабря в 12 : 06 я обращался в онлайн-чат в официальной группе Совкомбанк в социальной сети, с вопросом про свой личный кабинет в Совкомбанке. Дело в том, что зайдя в свой личный кабинет, я не мог обнаружить значок чата в личном кабинете, потомучто значок чата не находился на привычном мне месте, в нижнем правом углу экрана. И чтобы бы определиться в данном техническом вопросе, и узнать ведутся ли работы в личном кабинете, я обратился за помощью в онлайн-чат в официальной группе Совкомбанк в социальной сети. 

   Сотрудник чата официальной группы Совкомбанк ответил на моё сообщение в 12 : 36 и дал мне готовое решение для моей возникший ситуации. Из полученного ответа я подчерпнул действенные рекомендации относительно того, как можно вернуть значок чата в личном кабинете. Чтобы значок интерфейса вернулся на своё прежнее место, сотрудник чата посоветовал мне выйти из личного кабинета и снова зайти. Следуя данному совету, значок чата действительно вернулся в личный кабинет.

   Спасибо сотруднику чата официальной группы Совкомбанк в социальной сети, за эффективные рекомендации в возникшем вопросе. Благодаря оказанной помощи, я восстановил интерфейс чата в личном кабинете, и смог как и прежде обращаться напрямую в чат в личном кабинете. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-20T11:40:34+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-01T22:02:13+03:00
Добрый день! Рады, что вы остались довольны! Ваше доверие – наша ответственность. Обещаем продолжать улучшать наши услуги и предоставлять вам решения, отвечающие вашим финансовым ожиданиям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка