Замечательный МТС Банк и салон МТС, замечательные сотрудники, отвратительное приложение МТС Банк и МТС Деньги

МТС БАНК отвратительная техподдержка.

Замечательные сотрудники которые к сожалению ничего не могут решить :(

Замечательный МТС БАНК и салон МТС, замечательные сотрудники, ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ приложение МТС БАНК и МТС ДЕНЬГИ, ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ техподдержка по скорости решения вопроса и перебрасывания клиента из МТС БАНКА в МТС ДЕНЬГИ и обратно.

Исходные данные: приложение МТС БАНКА и МТС ДЕНЕГ , которое само цепляет карты сторонних банков в том числе чужие и не даёт их удалять и блокировка перевода внутри банка со своей дебетовой карты на свою кредитную карту. Все это в канун нового года , первое обращение примерно от 01.12.24 ориентировочно , вопрос не решён до сегодняшнего дня....

Полная история переписок сюда не влезает. Здесь кратко:

До этого были обращения в чат МТС БАНКА и МТС и по телефону: 01, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29.12.24.

Даты обращений с письменными претензиями в салоны МТС:

20, 27, 28, 29.12.24, в отделения МТС БАНКА: 27, 28, 29.12.24.

Номера некоторых обращений (все уже не помню): INC1067961 , INC1072068 , INC1072372 , INC1076993 , INC1072068 , INC1072370 , INC1072372 , INC1076993 , 1-821700863350 , 1-822324246990 ,

1-822597201920 , 1-822600812710 , 69118529 ,

1-822700379754 , 1-822710517840 ,

1-822712256461 , 1-822700379754 , 69265848.

По большей части обращений пришли смс что у них все работает и все в порядке, хотя все не работает по прежнему ;((

Специалисты МТС БАНКА которые в курсе этой неисправности:

В. Ирина Ю. ,

Ф. Нина А. ,

Ж. Михаил В.,

и ещё пара десятков сотрудников…

1.С 18.12.25 не могу перевести деньги со своей дебетовой карты МТС CASHBACK , на свою кредитную карту МТС CASHBACK. Пишет ошибку “Мы в целях безопасности заблокировали вашу учётную запись. Обратитесь в салон МТС”

2. В приложении МТС БАНК и МТС ДЕНЬГИ (также в их WEB версиях ) прошу удалить посторонние карты сторонних банков, которые самостоятельно не удаляются что продемонстрировано при посещении отделения МТС БАНКА и салона МТС.

Отмечу ради справедливости что почти все сотрудники МТС БАНКА и салона МТС очень милые и доброжелательные и искренне желают помочь в проблемме, особенно отмечу Великолепный менеджер Григорий салон МТС ул. Воронцовская 1/3с2А. Очень рекомендую премировать руководству на новый год Григория, такие сотрудники на вес золота, великолепный человек и менеджер.

Далее замечательная девушка из отделения Воронцовская 1/3с2А. Ф. Нина А. Внимательная и очень желающая помочь.

Замечательная девушка из телефонной службы поддержки отдел обращений МТС БАНКА , В. Ирина Ю., созванивалась со мной сама 4 раза пыталась помочь, очень благодарен ей от всей души.

Вывод банк МТС замечательный как и большинство его сотрудников , за редким исключением. Сотрудники отделения МТС БАНКА и салона МТС по адресу ул. Воронцовская 1/3с2А замечательные. Приложение МТС БАНК и МТС ДЕНЬГИ отвратительное. ТЕХ поддержка телефонная и в чате замечательная в плане общения, ТЕХ поддержка в части решения самой проблемы ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, МТС БАНК шлёт в МТС салон в МТС ДЕНЬГИ, МТС салон шлёт в МТС БАНК. У отдела блокировок МТС БАНКА претензий нет, но карточка заблокирована и карты сторонних банков из приложения не удаляются, с 18.12.24 по сегодняшнее время.