В Альфа банке я с 2022 года, за это время перепробовал множество продуктов банка-инвестиции, кредиты, стикер, детская карта, вклад и накопительный счёт, каких либо косяков за банком пока не было.
Практически любой вопрос можно решить в чате.
У меня была кредитная карта банка с лимитом 200 тысяч рублей, деньги я естественно потратил на собственные нужды, в декабре 2024, погасил задолженность и решил закрыть карту и кредитный счет (не хотел платить годовую комиссию, кроме того у меня есть вторая кредитка абсолютно бесплатная в обслуживании).
В большинстве банков закрыть счёт не посещая офис, дистанционно не получится, можно только заблокировать карту, знаю по опыту.
17.12.2024 года я обратился в чат поддержки мобильного приложения банка с просьбой закрыть карту и кредитный счет указав при этом реквизиты.
Как оказалось все просто в чате меня поугаваривали не закрывать карту но все же заявку приняли.
Кредитный договор расторгли и закрыли карту в течении суток, она исчезла у меня из приложения. Счёт по общим правилам закроют в течении 45 суток. Кроме того прописали где в приложении взять справку о закрытом кредитном продукте.
Спасибо поддержки и банку, за простоту использования продуктов. И в офис идти не надо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...