Начисление кэшбека по кредитной и дебетовой картам

Хочу оставить отзыв о консультациях в Газпромбанке, как при обращениях в банк, так и при общении со службой поддержки. ОООЧЕНЬ не компетентные консультации, похоже, просто направленные на то, чтобы клиент потратил деньги с карт этого банка, не получив обещенного вознограждения от банка. Есть у меня и дебетовая и кредитная карты этого банка, решил ими воспользоваться для получения максимального кэшбека в 5000 баллов по дебетовой и 7000 баллов по кредитной картам. Перед тем как начать пользоваться картами, специально ездил в отделение банка в г. Пермь по адресу ул. Луначарского 73, все операторы там меня убеждали, что в ноябре я смогу получить максимальный кэшбек, там же мне предложили активно попользоваться кредитной картой. По дебетовой карте всё то же самое мне подтвердила оператор Анна из службы поддержки при разговоре по телефону 08.12.2024 в 17.57 по Московскому времени ( время окончания разговора). В результате по дебетовой карте кэшбек начислили только 2000, оказывается я " поздно перевёл деньги на эту карту", по кредитной карте кэшбек , вообще, не начислился, оказывается, кредитную карту я завёл слишком рано 😏. Всё это я узнаю только после 1,5 месяцев активного пользования картами этого банка, поддержания не снижаемого остатка в 30000. Я эти 30000 пустил бы в оборот в другом месте, все траты с кредитки я бы совершал с других карт, за что получал бы кэшбек. Получается, банк просто попользовался моими деньгами, я потерял какую то выгоду, банк не хочет признавать некомпетентность своих работников, которые советовали мне пользоваться этими картами, толком не разобравшись в моей конкретной ситации. Как то, при таком отношении банка к своим клиентам, особого желания пользоваться его услугами больше нет, сеорее всего, с дебетовой карты эти 30000 лучше вывести на карту какого нибудь другого банка, а кредитку закрыть и, вообще, отказаться от всех услуг этого банка. Дождусь ответа на это обращение от представителей банка, дальше уже буду решать, что делать. Подитожу, возможно, мне просто не повезло с консультантами, но условия в этом банке нужно проверять, перепроверять по несколько раз в разных источниках и даже это не гарантирует Вам досконального изучения и грамотного ответа именно на Ваш вопрос. Вот такой не лестный отзыв приходится оставлять... С уважением, Хафизов Ильдус Фиргатович.