Хорошая консультация по условиям обслуживания по кредитной карте
Имею в Альфа-Банке 2 кредитных карты, которыми активно пользуюсь. Возник вопрос, что будет, если просрочить обязательный платеж по кредитке. За ответом на вопрос обратился в онлайн-чат приложения Альфа банка 01.01.2025 в 20:23 МСК. Оператор Анастасия быстро подключилась к переписке и через несколько минут в 20:33 вернулась с подробным ответом на мой вопрос. Анастасия рассказала, при каких условиях задолженность считается просроченной: если клиент не внесёт минимальный платеж до 23:55 мск на 20-й (28-й) день платёжного периода. Также был дан подробный ответ по условиям начисления пени: 0,1% в день от суммы просроченной задолженности для клиентов, оформивших кредит с 25.06.2014. Помимо всего прочего, Анастасия расписала пример по начислению процентов, и все мои вопросы были полностью сняты. Я благодарю Анастасию за качественную и оперативную консультацию и ставлю 5 баллов из 5.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...