Безответственность янденкс банка

02.01.2025 15:05
366
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, хочу выразить свое крайнее недовольство, в отношении сотрудников яндекс банка, пишу им в чат отвечают через час, а может и позже, дело в том что 30 числа на карте яндекс пей застряли мои деньги в сумме 57 тыс рублей плюс минус, в виду того что банк ограничил мне доступ к личному кабинету, пишу в службу поддержку уже 3 й день, до сих пор не вернули мои деньги, я им предложил скинуть мои реквизиты карты другого банка, пишут щас не можем , мол после выходных в порядке очереди рассмотрим, я им объясняю жена в больнице, после операции, это были мои последние деньги, они не понимают и до их пор кормят меня завтраками, я что должен из за халатности яндекс банка в долги зелезать чтоли я не пойму 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-21T11:21:15+03:00
По правилам Народного рейтинга (п.3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить свою историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-01-02T16:49:11+03:00
Здравствуйте! Ограничили доступ к счёту, так как заметили подозрительную активность. Дело в том, что решаем такие вопросы через профильный отдел, поэтому сразу сориентировали на ожидание. Вижу, что коллеги отвечали на ваши сообщения быстро. По результатам проверки было принято решение, что операции носят рисковый характер​, поэтому рекомендовали закрыть счёт или предоставить документы и пояснения. Подобные обращения рассматриваем в порядке очереди и обязательно вам поможем. Благодарю за терпение и вернусь с информацией в чат банка, когда всё закончим.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.57%
решено проблем
9 732
отзывов
9 657
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Помогли на ура!

Оценка 5

Пытался оплатить подписку на одном сервисе ВКонтакте. Оплата не прошла. Пишу в онлайн чат банка, так мол и так в чем дело? Почему не могу оплатить, на что мне грамотно и вежливо... Читать полностью

03.09.2026

Возврат отмененного заказа на озон (товар из-за рубежа, Китай)

Оценка 5

Добрый день, мое сотрудничество с Яндекс банком более 3-х лет. За этот период столкнулся с проблемой возврата денежных средств за отмененный заказ с озона, оплаченный виртуальной... Читать полностью

02.09.2026

Помощь в чате Яндекс Банка по вопросу возврата денежных средств за отмененную покупку

Оценка 5

13 августа в 17:48 обратилась в чат приложения Яндекс Банка с вопросом относительно возврата денежных средств за отмененную доставку заказа. Прошло три дня, а деньги не вернулись... Читать полностью

02.09.2026

Помогли разобраться с переводами

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов, иногда совершаю переводы между счетами. В ближайшее время планирую крупную покупку и хочу оплатить её... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оплатить мобильную связь

Оценка 5

Я попытался оплатить через приложение мобильную связь, но не разобрался как, поэтому 26.08.2026 в 00:27 я обратился в поддержку Яндекс банка с указанной просьбой. Специалист... Читать полностью

28.08.2026

Подсказали, куда пришёл перевод

Оценка 5

Отправлял деньги по СБП в Яндекс-Банк, спустя несколько часов карта не пополнилась, со стороны отправителя операция успешна, да и обычно такие переводы проходят моментально. Решил... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка рассказала, что нужно сделать, чтобы оплачивать покупки смарт часами

Оценка 5

Яндекс банк все больше и больше радует. На днях друг мне сообщил что появилась возможность оплачивать покупки смарт часами и для этого надо взять ссылку на установку и он ее брал в... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка