Альфа-банк не платит вознаграждение за приглашения друга

02.01.2025 16:00
655
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являлся премиум клиентом Альфа банка, получил статус квала. Решил, что надо бы и маму пригласить перевести деньги в этот банк. Отправил в Октябре 2024 г. ссылку, оформили карту Supreme и накопительный счет. Условия простые - держать не менее 1.5 млн в течение 2 месяцев и тратить по карте от 5 тыс. 

На всякий случай периодически задавал вопросы в чат мобильного приложения. Там также подтверждали, что деньги будут начислены после выполнения указаных условий в течение 5-10 дней. 

Наступает 11 Декабря. Денег нет. Снова пишу в чат. На этот раз оказывается, что ждать надо до 25 Декабря. Ждем еще и узнаем, что есть такой пункт 2.1.3.2 о котором нигде не сказано и согласно которому деньги на счете приглашенный клиент должен держать до выплаты вознаграждения. 

Выгода банка следующая: либо вы держите от 1.5 млн (сейчас уже свыше 2 млн) под 10%, а не под 20%, потому что приветственная ставка уже закончилась, либо снимаете все деньги и платите за обслуживание пакета Alfa Only 2990 руб. За это получаете бонус в размере 3000 руб.

Короче, наглый обман клиентов и скрытые условия. Не ведитесь сами и не ведите в Альфа-банк своих богатых друзей и родственников.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-17T11:23:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились опытом. Внимательно всё изучили и возвращаемся с комментариями. Для получения вознаграждения за рекомендацию у друга должен быть открыт пакет Alfa Only на момент выплаты вознаграждения. К сожалению, пакет был закрыт раньше срока. Выплатить вознаграждение в этом случае не можем по правилам программы. Обо всех условиях рассказываем в открытом доступе на нашем [url=https://alfabank.ru/lp/retail/friends/ ]сайте, [/url] а также в разделе с подробными условиями в приложении и личном кабинете. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Неловко об этом писать, но будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
user-295018489902
2025-02-18T09:37:53+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка