Ужасное обслуживание, обман
Очередное ужасное отношение этого банка к клиентам:
1. Газпромбанк,не обманывайте клиентов, говоря, что у вас существует ОНЛАЙН-ЧАТ! Вы создали этот канал связи, чтобы трепать нервы ваших клиентов, никакой другой функции у вашего чата нет;
2. в конце ноябре 2024 оплачена подписка привилегии, но в приложении отображается информация, что процент по накопительному счету - 19, не 22, при этом оплачена подписка " привилегии", после 45 минут ожидания на линии, оператор пояснила, что это технический сбой, подписка действует, процент начислят повышенный за весь период, т.е 22 процента годовых. В конце периода вижу расчет - 19 процентов! Очередной оператор, после 40 минут ожидания на линии, составил обращения, в итоге я получила ответ, что сама виновата, ничего пересчитывать не будут, при этом подписка оплачена!!
3. в декабре 2024 снова оплачиваю подписку, но повышенный кешбек не получаю, оказывается моя покупка в декабре, прошла в январе 2025, поэтому я не сделала необходмый оборот.
Я для чего вам за подписку оплачиваю?
КОГДА УЖЕ ВЫ НАУЧИТЕСЬ РАБОТАТЬ с клиентами?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...
Благодарность представителю
Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить...
Благодарность представителю банка Ольге
Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко...
Благодарность
Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча...