Потеря процентов из-за неквалифицированных сотрудников
В прошлом месяце открыла счет, где начисляется 24% на минимальный остаток ежемесячно. Положила 100 тыс, а 1-го января докинула еще 200 тыс руб. Чтобы минимальный остаток был 300 тыс. Но засомневалась, что успела зафиксировать минимальный остаток. Обратилась в онлайн чат где сотрудник меня уверил что минимальный остатоу будет 300 тыс. Я успокоилась и на след. день еще раз уточнила этот момент. 2-й сотрудник подтвердил тоже самое. Но инф-ция в интернет-банке не обновилась. Тогда я еще раз уточнила и 3-й сотрудник ознакомившись с историей, сообщил что первые 2 сотрудника ввали меня в заблуждение и минимальный остаток будет все-таки 100 тыс. руб. На мой вопрос кто мне вернет проценты за день, который 200 тыс лежали просто так, меня поздравили с новым годом и сообщили что ничем помочь не могут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...
Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта
19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и...