Помощь по начислению баллов

02.01.2025 22:15
326
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте,я являюсь ИП,в декабре 2024 года я играл в игру <Бизнес акула> в приложении Альфа-Бизнес,там я получил 500 баллов,было сказано что придут эти баллы до 10 числа следующего месяца,наступило 10 число следующего месяца и баллы так и не начислили,я написал в поддержку и спросил что не так с начислением. Ответила мне девушка-оператор,поздоровалась,сказала что переживать не стоит,баллы придут чуть позднее,т.к. начислением баллов занимается другой отдел,я подождал примерно две недели и увидел в чате с поддержкой сообщение от той же девушки-оператора,она извинилась за задержку и сообщила что баллы были начислены,я был рад вежливостью оператора и тем,что она сообщила что баллы пришли,к сожалению имя девушки я уже не помню,но хочу поблагодарить поддержку что не оставили эту проблему😊

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-21T15:14:55+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншот полной переписки в чате с банком (от начала беседы до ее завершения) на страницу вашего отзыва, в том числе скриншот сообщения от банка с положительным решением вашего вопроса. 06.03.2025 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5» за несоблюдение сроков начисления баллов.
user-961216635748
2025-01-26T19:55:40+03:00
Не могу,т.к, чат поддержки не работает
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-15T10:24:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка