Не пришел перевод через СБП

03.01.2025 08:58
1601
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

2.01.2025 г я со своего накопительного счёта ВТБ отправила СЕБЕ на дебетовую карту Газпромбанка шестнадцать тысяч рублей. В 15:59 перевод с ВТБ отправлен и доставлен в Газпромбанк( по истории, денег на дебетовую карту не поступало). В 16:00 Газпромбанк отменил операцию и списал денежные средства. В настоящий момент денежных средств нет ни на карте ВТБ ни в Газпромбанке. 

Представители Газпромбанка по телефону отвечают, что у них денег нет, т к они сделали возврат операции. Когда мне поступят МОИ денежные средства? Прошу разобраться в моей ситуации 

Скриншоты прилагаю 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-16T15:45:03+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-08T09:27:32+03:00
Здравствуйте! По техническим причинам перевод не был зачислен на вашу карту. Решением данного вопроса занимаются ответственные сотрудники. Зачисление будет осуществлено 11.01.2025. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе и примем меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях ниже после зачисления суммы. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка
user-219220548576
2025-01-15T20:04:03+03:00
ПРОБЛЕМА РЕШЕНА
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка