Помощь в оформлении счёта

03.01.2025 15:26
324
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно понадобилось открыть накопительный счёт. В других банках это вызывало у меня проблемы, так как я не понимал где конкретно это сделать, можно ли его офорить прямо в приложении. Но именно в альфа банке поддержка ответила мне почти сразу после моего обращенияч, всё детально объяснила. 

 22 декабря вечером оператор Владислав рассказал о том, что для меня и всех клиентов, которые в первый раз оформляют счёт действует ставка в очень приличные 24% (первые 2 месяца). Дальше идёт 4 процента + 7 если тратишь от 20 тысяч рублей. Такие условия меня впечатлили, ведь я и раньше рассматривал этот банк как основной. Но я не совсем понял то, можно ли снимать и класть деньги на счёт, зависит ли от этого процентная ставка. Владислав снова пришел мне на помощь, объяснив то, что процент фиксированный. Также он подметил много полезных вещей, которые я не спрашивал. Оказывается деньги начисляются чётко в последний календарный день месяца с 20:00 до 00:00 мск. Уже оформил счёт и положил первые деньги. Рекомендую всем, если будут вопросы, то поддержка всегда очень оперативно поможет вам. Фото диаолога прикрепил под постом и отправил вам на почту.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-15T18:02:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта

Оценка 5

19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка