Активно пользуюсь картой Халва уже много лет. Всегда все получилось, но при очередном возмещении баллов недоначислилось 1005 баллов. Я обратилась в чат приложения Халва в своём смартфоне. 28.12.2024 в 14:49 мне ответил Аскар У-ов. Он спросил к какой покупке применен промокод, после моего ответа сообщил, что применить его нужно к покупке не на 100 ровно, а свыше 100 рублей, совершенной любыми средствами. Я предоставила скриншот, что код был несколько раз применен, а покупки были почти на 140 рублей. Специалист понял мой вопрос и сообщил ,что у него нет технической возможности и он очень хочет помочь, предложив составить обращение, так как линия специалистов занята. Составил обращение поздравил с наступающими праздниками. Сразу после отключения Аскара подключилась Наталья И-ко она быстро проверила информацию и начислила недостающие баллы, указав как их можно применять в приложении. Промокод быстро пришёл чему я очень рада. Большое спасибо специалистам Аскару и Наталье за уделённое время и решение моей проблемы
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...
Возврат денежных средств на карту
Отменил заказ в маркетплейсе , денежные средства не возвратились , обратился в поддержку совкомбанк через приложение , оператор зарегистрировал обращение , рассмотрение проходит до...