ВТБ забирает ваши деньги

04.01.2025 06:47
466
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Друзья, хочу предостеречь вас от неприкрытого обмана.

Ранее у меня была зарплатная карта банка открытие, прекрасный банк, кэшбэк и проценты по накопительному счету начислялись исправно.

Но позже, Банк Открытие продали ВТБ банку и мы перешли в ВТБ. 

И тут началось, сначала, два месяца мне совсем не начислялся кэшбэк, я постоянно писала обращения. Сейчас, пересчитав % по накопительному счету, увидела , что они считают в динамике сумму меньше положенной и в итоге, начисляют именно эту маленькую сумму, которая совсем не соответствует даже тем % , которые должны были быть начислены даже хотя бы на минимальную сумму по счету, не то что на ежедневный остаток. Опять написала обращение, сказали, что действительно есть такая проблема, обещали пересчитать и начислить остатки. Ждем.

Вчера, я посмотрела баланс, у меня было 6700, я перевела 5000на наклпительный , посчитав, что 1700 мне хватит на сегодняшний день на шоколадки.

По факту перевода, у меня на остатке отобразилось всего 700рублей.

Опять звоню на горячую линию, один оператор сообщила, что действительно, произошел какой то сбой, перевела меня на другого оператора для решения проблемы, другой оператор сказала, что просто изначально остаток по счету отображался не верно и по факту, сейчас все ок. На вопрос куда делась 1000рублей, мне сказали, что изначально ее не было, просто до перевода отображался не корректный остаток.

Естественно, как только начнут работать банки, я заведу другую карту в другом банке, перенаправлю туда начисления заработной платы и свой накопительный счет или вклад открою там, закрыв счета и карту в этом позорном банке ВТБ. Держатели карт и вкладов банка ВТБ обратите внимание на начисления и свои расходы.

Как правило, ведь даже не обращаешь внимание сколько у тебя денег осталось, просто тратишь, видимо у этого Банка на то и расчет, что можно забрать деньги и на это никто внимание не обратит.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-23T16:28:28+03:00
Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
ВТБ
ВТБ
2025-01-08T10:22:26+03:00
Добрый день! Действительно, сумма начисленного кешбэка в истории операции может быть некорректна. Не беспокойтесь, информацию о начислении в ВТБ Онлайн исправим в ближайшее время, а выплатим кешбэк до 20.01.2025. Проценты по накопительному пересчитали и уже зачислили на ваш Мастер-счет. Просим ознакомиться с выпиской по счету. Чтобы провести комплексную проверку по вашему отзыву нам требуется дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, дату и время в контактный центр. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 12083424». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. Примите наши извинения за возникшую ситуацию. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
35.94%
решено проблем
16 163
отзывов
15 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать... Читать полностью

12.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту... Читать полностью

10.09.2026

Не обманули

Оценка 5

16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на... Читать полностью

10.09.2026

Открытие эскроу счета

Оценка 5

10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она... Читать полностью

10.09.2026

Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под... Читать полностью

09.09.2026

Спутник

Оценка 5

09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка