Вопрос о супербоксе

04.01.2025 08:51
598
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В Альфа-Банке уже давно проводят акции совместно с партнером "Вкусно и точка" - по пятницам возвращают 100% кэшбэк за определенные продукты/наборы из вкусного календаря и еще одно время возвращали каждый день по 50%. До Нового года запустили еще одну интересную акцию - супербокс с кэшбэком 50%. Его можно купить в любой день. И мне стало интересно - за каждый такой бокс будет возврат или нет.
Свой вопрос адресовал операторам чата в приложении (сколько супербоксов можно брать по одной карте с 50% кэшбэком). В ответ сотрудник банка Егор разъяснил, что супербокс можно покупать неограниченное количество, но 50% будет начислено только на один первый. На всякий случай, я уточнил - это на один в день? Но, нет, только на один самый первый бокс))) помимо этого Егор дополнил свои ответы важной информацией о том, что акция не распространяется на заказы через доставку Яндекс Еда и Деливери. А кэшбэк начислят 10 числа следующего месяца. Понимаю сам, что слишком досконально выясняю подробности акций, но оператор чата вежливо отвечал, был позитивно настроен на диалог))) добавив в конце: если будут вопросы - пишите, обязательно поможем...))) Спасибо))) Обращался в чат 26 декабря 2024г. в10:52.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-23T06:22:32+03:00
23.01.2025 оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-15T14:44:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка