Онлайн-поддержка, как всегда, топчик
30 декабря где-то в 6 утра я обратился в онлайн-чат на сайте банка, чтобы выяснить, прошёл ли у меня платёж по кредитке, который я внёс только что, или нет (за данный период). Я написал это в чат и уточнил, что вся сумма сразу списалось, спросил, нормально ли это. В чат подключился К-ов Эрнест, поблагодарил за ожидание и уточнил, что при оплате минимальным платежом выставляется комиссия в размере 3,9% от суммы задолженности, поэтому, собственно, деньги и сприсались. Эрнест спросил, нет ли у меня других вопросов, но один вопрос у меня ещё остался, и я задал его Эрнесту. У меня было 500 баллов и я уточнил, что чтобы получить рубли, мне нужно на эту сумму совершить покупку? Оператор очень детально ответил мне и рассказал, что применить баллы я могу на покупки, совершённые у партнёров карты Халва за последние два отчётных периода; скинул ссылку со списком партнёров и рассказал, как применить баллы. Короче говоря, я остался очень доволен его ответом, меня всё устроило, за что огромное ему спасибо!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Совкомбанк
Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...