Втб банк отказывается выплачивать вознаграждение за участие в акции "Рекомендуй и получай"
3 декабря пошли в банк открывать карту. Сотрудник помогла мне открыть карту по реферальной ссылке друга и принять участие в акции "Рекомендуй и получай". После чего объяснила нам условия акции и заверила, что придет вознаграждение. Условия акции следующие:
1. До 31 декабря 2024г. перейти по ссылке/ QR-коду и оформить онлайн-заявку на выпуск дебетовой/ кредитной карты в рамках ПУ «Мультикарта» / «Привилегия-Мультикарта»;
2. Не позднее 30 календарных дней с момента оформления онлайн-заявки:
получить карту в ТП или курьерской доставкой;
по выпущенной карте оплатить покупку(-и) на общую сумму не менее 5 тыс. рублей;
Все условия были выполнены, но в назначеный срок деньги не пришли. Тогда я решила обратиться в тех поддержку. Со мной на связь вышла сотрудник Кристина, она уточнила пару деталей, после чего сообщила, что в системе нет заявки на оформление карты по ссылке друга. Меня перенаправили на другого сотрудника Екатерину, сначала мне заверили, что я не выполнила условия так как мне нет 18 лет, но по условиям акции с 14 лет. Далее оформили обращение, где указали проблемой не отображение реферала. На обращение мне ответили быстро, где еще раз указали на условия акции и ответили, что если вознаграждение не пришло, то вы просто не выполнили условия. Я хочу пожаловаться на некомпетентность сотрудников и на то, что ВТБ банк так и не пошел на встречу, с условиями того, что условия акции были выполнены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...