Положительно
Здравствуйте уважаемые читатели банки ру. Поделюсь взаимодействием с красным банком , то есть альфа банк. Все мы используем кэш бек и с нетерпением ждём нового месяца, чтобы выбрать новую категорию. В декабре поторопился с выбором новых категорий на январь , думал все, ничего не сделать, но решил все же уточнить в чате. В надежде на помощь написал чат 27.12.2024 00:23 можно ли изменить категории кэшбека. 00:30 появилось уведомление, что мне ответит Дарья, кстати очень удобно, что появилось такое , сразу видно во сколько мой вопрос уже в работе и у кого . 00.30 Дарья поздоровалась и спросила мое согласие на сброс категорий кэш бека , 00:36 я согласился и уже в 00:41 она написала , что все было готово. И в 00:47 Дарья уточнила есть ли в меня вопросы и предложила помочь если есть вопросы. Очень нравится, что такие отзывчивые сотрудники, которые не просто сделали дело и все , а еще уточняют все ли я понял и готовы дальше помогать. Также не могу не отметить скорость консультации- все быстро и четко. Хвалю сотрудника и банк .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...