Газпром банк ОБМАНЫВАЕТ с возвратом 5000 рублей при открытии карты Union Pay

20 августа 2024 года открыл дебетовую карту Union Pay

На сайте Газпрома, была акция по возврату 5000р если соблюдать 1 из условий: 

- при тратах в течение 3-х месяцев от 10 000 рублей суммарно по картам UnionPay.

- при поддержании на счете карты неснижаемого остатка в размере не менее 50 000 рублей 90 календарных дней.

При получении карты, в разгворе с сотрудником банка, которая ее оформляла, она озвучила, что банк может возвратить не 5000р, в 80% от 5000р в бонусном эквиваленте. Сказала что это в районе 4000р, которые можно будеть переслать на основной счет.

Причем это озвучилось когда я уже получил карту.

При поппытке активировать данную карту, у сортудника банка выходила ошибка и не приходила информация о том что карта активирована.

На что она сказала, что у них какие то проблемы на сайте, нужно попробовать завтра самому самому через личный кабинете и что условия акции будут применяться с момента активации карты.

Никакие другие условия не были озвучены.

22 августа я активировал данную карту в личном кабинете и сразу пополнил на карту 5000 р, потом еще 50 000 р.

5000 р списали сразу за оформление. На балансе 50 000 р пролежали 4 месяца

Неснижаемый остаток не уходил ниже 50 000 р . Условия были выполнены.

Карту оформлял специально для использования за границей и именно в тот момент когда я находился за границей, Газпром блокирует свою карту, разослав всем сообщения что попали под санкции и дали рекомендации купить у них карту заграничного банка.

22 декабря мне удалось дозвониться до оператора службы поддержки. Ожидал на линии 40 мин.

Оператор сообщила, что деньги будут возвращены не позднее конца 31 декабря. Ожидайте.

Ожидал. 01 января 2025 денег на карту не вернули.

Звоню в службу поддержки. Операторы все заняты - ожидайте 30 мин. Жду. Прошло 50 мин. Ответа нет. Это просто издевательство. Ждать дальше не было смысла.

Написал в чат.

Чат это вообще конечно какой то КОШМАР.

 - постоянно общаешься с ботом.

 - все опператоры заняты и не отвечают по пол часа.

 - вопросы приходится повторять по несколько раз.

В чате мне ответили, что якобы я не выполнил условие и нужно было пополнять счет в день получения карты.

Если бы конечно кто нибудь мне об этом сообщил и у сотрудника банка получилось бы активировать данную карту, то я бы поплонил в этот же день. Но тут наглым образом оператор обманывает и утаивает данную информацию.

В чат отправил информацию, с сайта Газпрома, Выписка с сайта:

 - поддерживайте неснижаемый остаток 50 000 р с 6-го дня от выдачи карты в течении 90 дней(пополнить карту можно в период с даты выдачи и по 6-день включительно).

Оператор сообщает мне, что это информация только для карт, которые выпущены после 01.11.2024 и моя карта уже не подходит под эти условия.

Прошу оператора в чате создать обращение и прислать официально условия по моей карте. Больше ответа от операторов я уже не получил.

"Газпромбанк", требую рассмотреть ситуцию и вернуть то, что было обещано вами на сайте. Не стоит обнанывать всех таким образом.