Помощь сотрудника ГЛ по применению акции к покупке заемными средствами

04.01.2025 13:47
262
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Получил предложение от банка,по участию в акции по рассрочки дополнительно ещё на 3 месяца на любую покупку заемными средствам по карте ХАЛВА •••7355 . В моем случае это будет 4мес,т.к покупку запланировал совершить в магазине- партнере карта Халва. Получив предложение ,позвонил 03.01 в18.02 на ГЛ банка по т88001007772 . Специалист, после подтверждения моего профиля помогла активировать в МП,в режиме общения сгенерированый промокод и озвучила условия акции,применительно к моему профилю клиента: по сумме ,даты применения,выбора магазина-партнера в моем городе .Консультация сотрудника продолжалась 16мин. На следующий день, 4.01в 11.39 я произвёл покупку ,с рассрочкой на 4 мес. заемными средствамипо карте •••7355 .Предложением банка на Новогодние праздники и сопровождением сотрудника ГЛ по консультации, моих действий ,чтобы избежать ошибок остался доволен. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-23T11:32:43+03:00
Скриншот получили. К сожалению, нам необходимы другие документы, подтверждающие ситуацию в отзыве. Добавьте, пожалуйста, скриншот данных звонка на страницу вашего отзыва. 31.01.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Игорь перос
2025-01-23T12:12:53+03:00
Детализацию звонков от 03.01.2025г время 18.02 ,Продолжительность 1004сек,по ситуации кописанию в отзыву ,в дополнение к отзыву на номер88001007772 ГЛ СОВКОМБАНКА с Эл.почты i*********s1**@g***l.com отправил
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-15T12:06:41+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваше мнение! Мы ценим Вашу поддержку и обещаем сохранять высокий уровень сервиса и внимания к каждому клиенту. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка