Не выплатили кэшбек полностью по акции 35%

04.01.2025 13:58
548
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Участвую в акции кэшбек 35% на всё самое важное. В предыдущие месяца всё выплачивали исправно, но в декабре выплатили за ноябрь только 2000₽ вместо 5000. В чате поддержки сообщили, что в один день из-за каких-то технических проблем сумма на карте была менее 30000₽ поэтому полностью 5000₽ кэшбека не начислили. Пришлось брать калькулятор и пересчитывать все операции пополнения и расходов за месяц и после подсчёта не выявилось ни одного дня в котором на карте было менее 30000₽. На следующий день в чате было составлено обращение и опять на него пришёл тот же самый ответ о сумме менее 30000₽. Непонятно, как можно участвовать в этой акции, если не можешь понимать выплатят ли кэшбек полностью или будут ссылаться на технические ошибки в один из дней месяца

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-23T10:16:37+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншоты выписки с отображением данных за 01.11.2024 на страницу вашего отзыва. 31.01.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-457612104268
2025-01-23T19:01:44+03:00
А как это сделать? Вот ссылка на скриншот выписки https://disk.yandex.ru/i/IR-Ax***********Mg
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-08T08:33:07+03:00
Здравствуйте! Согласно п. 3.2 [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/149/s03xqpktdjonks0cubpchx7np1l0s3bm/Usloviya_FRK_Keshbek-na-vse-samoe-vazhnoe_utochnenie-5-t.r.pdf] условий[/URL] для получения максимального вознаграждения необходимо поддерживать минимальный остаток по счету карты от 30 000 рублей. 01.11.2024 минимальный остаток был ниже 30 000 рублей. Поэтому выплата вознаграждения была в размере 2 000 бонусных баллов. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка