Блокируют по 115 ФЗ за перевод 120 тысяч

04.01.2025 15:03
929
24
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

 Отзыв пишу от имени своего мужа,тк он сейчас занят отправкой документов банку Данный банк заблокировал вход в личный кабинет 4 января 2025 года за попытку перевести самому себе по системе быстрых платежей на другой банк себе 120.000 р. Вначале муж позвонил в банк, долго висел на линии, а также ему удалось оставить обращение в банк. Минут через 10 позвонил сотрудник службы безопасности и очень заносчиво разговаривал с мужем как на допросе. Позже попросили оставаться на линии и минут через 5 сообщили о том, что блокируют Лк и деньги по 115 ФЗ!!! Доводим до сведения, что действия банка не законны. В новогоднии праздники блокировать счета и деньги, а также просить предоставить нотариально заверенные копии документов как минимум не гуманно! В случае отказа разблокировки будем вынуждены обратиться за защитой своих прав к финансовому уполномоченному, а также будет написана жалоба в Центробанк и вышестоящие организации 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-13T18:09:01+03:00
Спасибо за отзыв. «Вначале муж позвонил в банк, долго висел на линии», — уточните время ожидания ответа, пожалуйста. P. S. По [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правилам[/url] Народного рейтинга (п. 3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву. 27.01.2025 Засчитали оценку.
user-469918034273
2025-01-13T18:10:06+03:00
Время ожидания около 20 минут
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-01-04T16:33:02+03:00
Здравствуйте! По 115-ФЗ мы обязаны контролировать движение средств. Без веских причин карту не блокируем – ограничиваем доступ, если есть серьезные основания и операции по карте вызывают подозрения. В таком случае попросим предоставить документы, которые раскрывают экономический смысл операций и источники происхождения денежных средств. Ваш супруг может лично принести их в наш офис или отправить их с приложением копии паспорта, заверенной у нотариуса на postmaster@exibank.ru или по почте: 199178, Санкт-Петербург, Малый проспект В.О., дом 54, корпус 4, литера В, помещение 1-Н. Все документы, которые отправлены на postmaster@exibank.ru будут зарегистрированы и приняты к рассмотрению. Обычно такие документы рассматриваем в течение семи рабочих дней. Решение можно узнать по номеру 8 800 250-49-00 или через [url=https://chat.yourfintech.online/client.php] чат[/url].
user-469918034273
2025-01-31T10:00:18+03:00
МТС Деньги (Экси Банк), проблема решена только после написания жалобы в ЦБ, дальше я буду через финансового уполномоченного и суд добиваться выплаты за использование моих денег! Банки. Ру, прошу оценку оставить прежней
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
39.15%
решено проблем
3 058
отзыва
3 022
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Ставки на накопительный счет

Оценка 5

Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка... Читать полностью

11.09.2026

Оформление дебетовой карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с... Читать полностью

10.09.2026

Дмитрий молодец, МТС огонь

Оценка 5

По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл... Читать полностью

10.09.2026

Карта МТС банка

Оценка 5

Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет... Читать полностью

10.09.2026

Цены на связь

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время... Читать полностью

10.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Оформила доставку карты МТС деньги на 9.09.Утром позвонил курьер Роман и договорились встретиться в 19 ч. Встречу провели в квартире, заняла встреча примерно 20 минут.Попросили... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность МТС

Оценка 5

Выражаю благодарность МТС и курьеру Дмитрию за высокий уровень сервиса и удобство получения продуктов. Очень хорошо что теперь можно не выходят из дома оформить многие вещи. Я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка