Верните мои деньги!

04.01.2025 15:41
584
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

2 января я переводила 3000 через Т банк в Газпромбанк по СБП. Сегодня 4 января, эти деньги до сих пор не дошли. В чате и по телефону получаю сплошнын отписки. В Т банке говорят, что деньги отправлены. В Газпромбанке, что мы ничего не получили.
Хотя перевод числится успешным в единой системе, к которой имеют доступ все банки участники системы быстрых платежей. Где мои деньги??? Если не получу внятного ответа, буду составлять жалобу на сайте Центробанка.

Рs отдельно хочу отметить, что до поддержки Газпромбанк не дозвониться, не дописаться не возможно. Звонишь, все операторы заняты. ждешь более 30 минут и робот сбрасывает. А в поддержке просто ответ, все операторы заняты, напишите позднее. И так все дни. Скрины приложила 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-14T17:11:20+03:00
Здравствуйте! При переводе денежных средств по реквизитам счета сумма на балансе отображается после банковской прогрузки. Банковская прогрузка осуществляется с 21:00 до 5:30 по московскому времени в рабочие дни. Просим с пониманием отнестись к действующим правилам банка. Денежные средства зачислены на ваш счет 04.01.2025. Приносим извинения за длительное ожидание консультации в контактном центре. Будем благодарны, если отметите решение вопроса ниже в комментариях. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка