Акция "Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней"

04.01.2025 16:17
600
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С этим продуктом проблемы у многих, в том числе и у меня. 01.11.2024 был в Ростове на Дону, зашел в отделение Газпромбанка открыть накопительный счет. Менеджер предложила участие в акции 100% кэшбэк по карте 180 дней. Оформление длилось больше часа из-за того что в этот день в ПО банка постоянно были сбои и менеджер то начинала оформление, то обращалась к руководству для отмены чтобы начать оформление заново. В конце концов этот менеджер смог мне открыть одновременно и дебетовую и кредитную карты и разьяснил условия которые надо выполнять чтобы получить кэшбэк. В начале декабря я позвонил в банк и мне сказали что зачисление кэшбэка за ноябрь будет в конце декабря, а в январе уже сообщили что я не участни акции. Оставил обращение в банк, результат пока не известен, несмотря на то что все условия, которые были заявлены при открытии акции я выполнял и в ноябре и в декабре и в банке мне подтверждали что кэшбэк будет зачислен, но только позже. Вообще очень странно что банк, который третий в рейтинге по активам, допускает такой «бардак» в своих продуктах , причем не только в этой акции.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-20T15:28:51+03:00
Здравствуйте! Вознаграждение по акции за ноябрь будет выплачено в течение двух рабочих дней. За декабрь выплата будет до конца января. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ответ на обращение, оставленное в контактном центре, предоставлен в рамках данного отзыва. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом после зачисления суммы. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка