Нет обратной связи

04.01.2025 19:17
599
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поделиться своими впечатлениями о Газпромбанке. По рекомендации знакомых оформила дебетовую карту с участием в акции 35% кэшбэк на самое важное. На этапе выдачи толком ничего не объяснили, на вопросы отвечали невнятно, наподключали платных услуг, а про кэшбэк забыли. За ноябрь кешбэк до сих пор не начислен, на звонки не отвечают, в чате отвечает исключительно бот не по теме. По шкале от 1 до 5 оцениваю на минус 5. Хуже банка я не встречала. Если нет лишних нервов и времени, которые вы готовы потратить на ожидание ответов, а ответов вы не получите, то лучше на связывайтесь.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-08T08:54:56+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание и доставленные неудобства. Будем усерднее работать над качеством предоставляемого сервиса. Вознаграждение по акции «Кешбэк на все самое важное» начисляется бонусными баллами по определенным МСС-кодам, которые указаны в п. 1.8 [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/149/s03xqpktdjonks0cubpchx7np1l0s3bm/Usloviya_FRK_Keshbek-na-vse-samoe-vazhnoe_utochnenie-5-t.r.pdf] условий[/URL]. Так как у вас нет подходящих операций, выплата не была произведена. Обращаем внимание, среди платных услуг может быть сервис Газпромбанк Привилегии (можно найти в разделе Еще – Привилегии), а также Мобильное информирование (Еще – Настройки – Уведомления). Отключить услуги можно при обращении в офис банка, по звонку на горячую линию или в мобильном приложении. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка