Невозврат комиссии за карту union pay

04.01.2025 21:09
555
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сделала карту union pay в августе, использовала заграницей. По условиям, надо было тратить 10000, чтобы вернули стоимость комиссии за выпуск карты - 5000 рублей. В декабре, написав в поддержку, узнала, что выплаты, при выполнении условий, будут не позднее 20ого рабочего дня декабря. Однако, ничего не поступило. Писала в поддержку, еле-еле нашли оператора, которой ответил спустя 15 минут, и соответсвенно, диалога у нас не было. Сейчас опять пыталась написать, но ничего нового. Хотелось бы понять, условия выполнены, почему нет выплат? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-24T14:59:55+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-08T09:04:38+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание и доставленные неудобства. К сожалению, покупки по вашей карте в августе и ноябре были меньше 10 000 рублей, поэтому мы не начислили кешбэк. Обращаем внимание, что согласно условиям [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/9f1/s1hryh462hcqodi7wtxrrozna7i0uq1h/9-Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-UnionPay-s-26.11.2024.pdf] тарифов карты [/URL] в оборот расходных операций для начисления вознаграждения не входят: переводы и оплата по QR-коду или СБП. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка