Общение в чате Альфа банка

04.01.2025 22:52
308
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Хочу оставить отзыв о консультации в чате альфа банка. 2 января 2025 года в 11:08 написала в чат. Интересовал вопрос кэшбэка на технику Браун. Нужны былы подарки для друзей и родственников и увидела хороший кешбэк и попросила оператора уточнить. Оператор Ольга быстро подключилась. Кэшбэк до 4000 рублей на сайте партнёра. Действует до 28.02.2025. Я решила узнать только сайт браун? Оператор подтвердила, что да. Далее я спросила кэшбэк разово 4000 или до конца срока акции. Оператор сказал, что каждый месяц до конца срока акции кэшбэк. Я планирую приобрести 2 подарка этой фирмы, поэтому мне такой вариант очень интересен. Спасибо за консультацию и хороший кэшбэк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-22T10:27:23+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, предоставленный скриншот не информативен. Добавьте, пожалуйста, скриншот полной переписки в чате с Банком(от начала беседы до ее завершения) с указанием даты и времени события на страницу вашего отзыва. 18.02.2025 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
user-529216178699
2025-01-22T12:01:15+03:00
Добрый день, отправила повторно полные скрины с датой вмеменем именем оператора и текстом полной переписки. Продублтровала на почту responses@banki.ru.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-15T14:46:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка