Акция с возвратом стоимости выпуска карты Юнион пэй выглядит как заведомо обман

05.01.2025 10:21
611
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Оформила карту Юнион Пэй 30 августа 2024 года. В течении сентября, октября и ноября выполняла условия акции по возврату стоимости выпуска карты, который, как мне объяснили, должен был произвестись не позднее 31 декабря. В итоге, естественно, никакой возврат произведен не был, а в ответ на обращение пришел ответ, что я не являюсь участником акции согласно пункта 3.2.1 правил. Я бы очень хотела увидеть эти правила, с моей подписью об ознакомлении с ними, потому как в моих глазах, ситуация выглядит так, как будто можно сдирать по 5 тысяч комиссии за выдачу, и потом хоть задним числом выдумывать какие угодно правила. И тем более что теперь эта карта абсолютно бесполезна! И может все таки нужно давать более развёрнутый ответ, а не просто номер пункта правил, которых у меня НЕТ В ДОСТУПЕ! 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-10T12:16:50+03:00
Здравствуйте! Мы рассмотрим возможность возврата комиссии в рамках лояльности. На основании п.3.1.2 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/623/na2dn9ve905j0o2ekiea4lv8gmbufqc9/Usloviya_UPI-3_s-5-iyunya-2024_ubrat-1_.pdf]условий[/URL] акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3» должна быть оформлена основная неименная карта. В связи с тем, что вами получена именная карта, кешбэк начислен не был. С решением о возврате вернемся дополнительно. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанк
user-808820566454
2025-01-13T08:15:00+03:00
Здравствуйте. Комиссия возвращена, вопрос решен. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка