Помощь в составлении обращения
Здравствуйте. Перед новым годом всегда стоит вопрос о покупке подарков и других многих мелочей, поэтому очень актуально расплачиваться заёмными средствами на карте Халва. Так, во время перевода средств на карте Халва у меня стоял выбор Сначала заёмные, затем свои. И при переводе на свой счёт в другой банк 2500 рублей было удержание комиссии в размере 399 рублей. Когда я это заметила, то обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка с просьбой отменить эту операцию, как ошибочную и вернуть мне комиссию. Меня перевели на сотрудника профильного отдела Л-ую Александру, которая помогла составить обращение в банк о возврате комиссии. На решение моего вопроса ушло не больше 5 минут. Так как в связи с праздниками решение по обращениям принимаются в течение 15 дней, то буду ждать решения после январских праздников! Надеюсь на положительный ответ от банка. На момент обслуживания в мобильном приложении все операторы работают на крепкую пятёрку, реально быстро помогают в решении всех вопросов
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...