Четвертого января заказала доставку карты Альфа банка. Почти сразу же со мной связался курьер Иван. Привез карту через пару часов в этот же день. Все прошло быстро, в приятной обстановке. Хотела установить приложение, но Иван сказал, что сейчас, к сожалению, все загружено, нужно будет обратиться попозже и все установят, показал, как зайти через сайт и пользоваться картой там. К вечеру возник вопрос где и как узнать, могут ли мне одобрить кредитную карту и какой будет лимит. В десять часов вечера я обратилась в чат поддержу на сайте Альфа банка. Я так же написала, что меня интересует кредитная карта в банке и уточнила, что сайт у меня плохо грузил и не могла сама найти нужные кнопки. В эти же минуты мне ответила оператор Карина, что заявку по карте мне уже одобрили и нужно ждать, когда со мной свяжутся для уточнения доставки, но мне не нужна была доставка, а только информация. Карина без лишней воды мне объяснила, что сам лимит я смогу узнать, только при подписании документов, а значит встреча с представителем. Я еще раз уточнила, можно ли придти в сам банк и там узнать лимит и отказаться, если не устроит и получила быстрый положительный ответ. Благодарю за скорость и оперативность, без навязывания лишних действий и информации, плюс за пару минут и курьеру и операторам Альфа банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...