Ситуация уже довольно известная! Купили 2 лотерейных билета 4.01.2025 сами билеты стоили 170 рублей, выбрали оплату картой в приложениии столото(оплата кредитной картой), ввели все что нужно, в приложении комиссия показывается ноль, но как выяснилось позже в приложении банка, ВТБ списали 600.03 рубля комиссию(в пуш-уведомоении при потверждении покупи ничего про коммисию сказанно не было) Почитали в интернете, как оказалась ситуация не редкая. Написали в чат ВТБ, связались с помощником ничем помочь не смог, направили на другого, понятно, что они отвечают просто заготовленными фразами, ничего решить не получилось! Сначала они говорят, что комиссия списана за перевод, пытаешься выяснить, почему это перевод, если ты оплачивал товар, на это они отвечают, что это оплата Юр. лицу и тд. является переводом и заранее узнать об этом невозможо, так если заранее узнать не возможно, как понять, что это перевод и за него я должна заплатить коммисию? Вообщем в интернете много негативных отзывов на эту тему, но ВТБ обсалютно плевать, хоть звони на горячию линию, хоть в поддержку пиши, пишут, что правы и уведомлеть о коммисии они не обязаны, утвержают, что вы подписывали договор и должны занать все наизусть. Очень разочарована в ВТБ так, как все остальные условия устраивали, а тут вот, так сказать с новым годом!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...