Возврат 5000 при оформлении карты Union Pay

05.01.2025 13:52
694
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

03.10.2024 открыла карту юнион пэй газпром банка, по акции с возвратом 5000 баллов при тратах от 10000 руб по карте 3 месяца или неснижаемом остатке 50000 рублей 90 дней, выбрала для себя второй вариант, уточила у сотрудника все вопросы когда и как активировать карту, когда проводить первую покупку по карте, когда нужно положить 50000 руб на карту, сразу всю сумму или нет, с какого дня идет отсечет по акции, получила все ответы, что карту нужно пополнить на 50000 руб в этот же день, активировать тоже и комиссию за открытие карты тоже, то есть 55000 рублей и сумма для первой покупки, я все так и сделала, как только вышла из отделения банка, за гранидей карта у меня сработала только 2 раза, потом нигде не принималась, снимать деньги я по ней тоже не могла, плюс за 2 раза списалась еще сумма денег по которой мне так и не предоставили ответата, в ноябре карта вообще перестала официалдно работатью. А сейчас по истечению 3 месяцев я узнаю что мне возврат 5000 баллов не положен, потому что положить 50000 рублей нужно было на следующий день после открытия карты, а не как мне сказал сотрудник в отделении оформляющий карту, с поддержкой в банке невозможно связаться, нудно ждать и мониторить ответ, чат с оператором закрывает через несколько минут 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-25T13:17:34+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-20T10:43:38+03:00
Здравствуйте! В рамках акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3» комиссия за выпуск карты возвращается, если поддерживать на счете карты неснижаемый остаток в размере 50 000 руб. в течение 90 календарных дней подряд, начиная с даты, следующей за датой выдачи карты или совершать операции на сумму не менее 10 000 руб. за каждый календарный месяц в течение 3 календарных месяцев подряд в период 4 календарных месяцев, начиная с месяца выдачи карты. При выполнении условий, кешбэк будет зачислен не позднее последнего дня календарного месяца, следующего за последним месяцем выполнения условий. Сроки еще не вышли. Пожалуйста, ожидайте. Приносим извинения за длительное ожидание ответа в контактном центре. Мы понимаем, что это доставляет неудобства, поэтому обязательно примем меры для улучшения качества обслуживания. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка