Хочу рассказать о кредитной карте, ее я оформила в декабре 2023 года, чтобы купить телевизор в рассрочку на год. Успешно активировала карту , купила замечательный телевизор, получила кэшбэк и оплачивала потихоньку задолженность за покупку.
В ноябре 2024 года кредит был выплачен полностью, я хотела закрыть кредитную карту, 02 ноября 2024 написала в чате банка, потом позвонила на горячую линию банка по вопросу закрытия карты. Мне ответил приветливый сотрудник Альфа- банка. К сожалению, я не запомнила его имени. Но хочу отметить, что мне доступно и подробно рассказали о преимуществах моей кредитной карты: о том , что на покупки начисляется кэшбэк в выбранных категориях, что дальнейшее обслуживание кредитной карты бесплатно, и я не стала закрывать свою кредитную карту. С большим удовольствием продолжаю ей пользоваться.
Если бы не полная информация, полученная от сотрудника, то я бы закрыла карту. А благодаря обьяснениям о новых возможностях моей карты я продолжаю её использовать и совершаю новые покупки.
Мне понравилось , что сотрудник банка спокойно и понятно объяснял мне все преимущества моей карты, я получила внятные ответы на все свои вопросы.
Благодарю за клиентоориентированность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Лояльность службы поддержки
Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий...
Вернули комиссию
29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и...
Вернули коммисию
при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания...
Сэкономила деньги благодаря онлайн консультированию
Благодаря онлайн консультированию сэкономила до 2 тысяч рублей. У меня давняя, оч старая кредитная карта, с которой списывается раз в год около 2 тыс рублей за обслуживание...