Не выплачивают кешбек за ноябрь, невозможно связаться с ГЛ и связаться с оператором в чате
Зарегистрирована в программе "Кешбек 35% на всё самое важное." Условия по обороту в ноябре выполнены двумя покупками 11.11.2024г. на общую сумму 5840 руб., за которые начислен базовый кешбек. До 31 декабря включительно банк должен был начислить акционный кешбек, но он до сих пор не начислен. На ГЛ можно звонить по часу, но с оператором не соединят. В чат тоже можно писать несколько раз, но отвечать будет бот. Наверное, такой отвратительной "поддержки" нет ни в одном банке. С трудом удалось зарегистрировать претензию в чате 28.12.2024г. под номером 2171467 о невыплате кешбека за ноябрь, которую обещали рассмотреть в течение 15 дней, но при необходимости увеличить срок рассмотрения ещё на 10 дней. С моей стороны выполнены все условия программы, почему банк не соблюдает правила, установленные им же, и ещё заставляет ждать клиента?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...