Опять специалисты не специалисты
Здравствуйте, с каждым днем, поддержка все хуже и хуже, еще предлагают написать хороший отзыв за вознаграждение, но буду честен, лучше правду напишу, сегодня с утра пытаюсь узнать, почему не могу вывести хешбек 25% за покупку у партнёра, то один специалист пишет, что покупка . была не у партнёров, хотя лукоил партнёры, так как я делаю покупку с заёмными а при своих деньгах хешбэк 10%. потом другой специалист подключился, не может понять, о чем я пишу, отвечает, что промокод я активировал, но то что я ей пишу, что активировал другой и у меня было их два, она не слышит, не видит и знать не хочет, потом еще подключались другие и другие. итог один, никто ответ не дает, просили создать обращение, но зная банк и был случай, когда банк присвоил промокод, помог только банки ру, за что им огромное спасибо и сейчас прошу разобраться, что за сотрудники такие непонятные!? Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...