Худший банк ВТБ

05.01.2025 19:26
460
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хуже банка нет! Первая ситуация с рекламой-"Рекомендуй карту получишь 1000..."это обман и получить обещанное банком, не возможно! У моего приглашённого человека, вдруг, оказались уже были счета, хотя он об это и не знал и никогда не открывал! И не просто счета, а валютные!!! О этих счетах человек даже и не слышал никогда! В итоге долгих разбирательств человеку выплатили 1000 рублей, а мне нет. Но я не настаивала, мне было стыдно, что я посоветовала ВТБ банк человеку. Второе - это приложение. Оно не работает, от слова совсем! Хочешь получить свои проценты по вкладу? В приложении они не верно рассчитаны! Нужно звонить в банк минут 15, объяснять, что программа не работает и проценты не считает. Принимают заявку на исправление неполадки, а потом пишут "это у нас сбой, мы работаем над этим".Сумм кэшбека в приложении нет.И так каждый месяц. Проблема остаётся уже 4 месяца. Третье это кэшбэк. Это отдельная тема! Обещанные проценты по категориям вдруг оказываются "приветственными". Хотя такой информации нигде нет. На сайте информация следующая: "После принятия приглашения в группу с близким, вам и вашему близкому будет добавлена дополнительная категория супермаркеты до 5% кешбэка." На деле оказывается, что этой дополнительной категории нет, и 5% на категорию тоже нет. Ну и еще важный факт -дозвониться, до банка ооочень сложно и долго, но даже если и дозвонился до "специалистов" ответ у них чаще всего "это программный сбой, мы над этим работаем"
Если дорожите временем и нервами- не обращайтесь в ВТБ.
Жаль что у меня нет времени обратиться в ФАС, доказательств нарушений законодательства о банках и банковской деятельности, банком ВТБ, у меня предостаточно. 

ВТБ
ВТБ
2025-01-10T13:41:54+03:00
Добрый день! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом и видим, что кешбэк по вашим операциям начисляется без ошибок. Вознаграждение поступит на ваш счет не позднее 20 января 2025г. Просим ожидать. Действительно, повышенный (приветственный кешбэк) может не отображаться в общем списке категорий, однако отметим, что фактически он начисляется корректно. Так, например, с 26.11.2024 по 31.12.2024 в категории «Супермаркеты» размер кешбэка составлял 6,5% (приветственный кешбэк и кешбэк в категории были суммированы). Сообщаем, что с 01.01.20205 банк изменил размер гарантированного кешбэка. Теперь он будет составлять от 3% до 5%. Что касается некорректного отображения процентной ставки по накопительному счету, просим прислать скриншоты из ВТБ Онлайн на наш адрес электронной почты smedia@vtb.ru. В теме письма укажите «Народный рейтинг 12085356». Проверим в чем причина ошибки. Прокомментировать наличие открытых счетов у третьего лица, к сожалению, не можем. Примите наши извинения. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.14%
решено проблем
15 944
отзывов
15 860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Не обманули

Оценка 5

16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на... Читать полностью

10.09.2026

Открытие эскроу счета

Оценка 5

10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она... Читать полностью

10.09.2026

Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под... Читать полностью

09.09.2026

Спутник

Оценка 5

09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про... Читать полностью

09.09.2026

Г. Новосибирск, ул. Ленина 86

Оценка 5

Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка... Читать полностью

09.09.2026

Перевод пенсии

Оценка 5

Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк... Читать полностью

09.09.2026

Классный банк

Оценка 5

09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка