Обман
Являясь новым клиентом банка я обратилась в офис аквамарин за консультацией .Сотрудник сообщил, что идёт акция,можно подключить привилегии премиум бесплатно.Я согласилась,но подключили мне ошибочно путешествие,а мне нужно было спорт.
Переподключить уже не предоставлялось возможным и за ненадобностью (по совету сотрудников офиса)я привилегию отключила.Чуть позже с полной суммой на счету я обратилась в тот же офис к клиентскому менеджеру Андрею Он уверил меня что все условия для бесплатного подключения привилегии соблюдено и я спокойно могу пользоваться данной услугой.Он помог мне подключить спорт,но есть нюанс-сейчас надо пополнить счёт на 2990,их банк спишет,НО в течении двух недель деньги вернутся,надо всего лишь написать заявление. Я тут же в офисе пополняю счет (не ожидая подвоха,я же общаюсь с сотрудником банка!),банк деньги списывает.Через две недели я снова к нему обращаюсь-денег нет-его возмущени не было предела-Вы что мне не верите? Надо только подождать.(Данный телефонный разговор можно прослушать в записи).Каково же было мое удивление когда деньги не только не возвращаются,но и ещё приходит ответ что они списаны банком корректно ! Сотрудник Андрей ввел меня в заблуждение!Никакой срочности в подключении этой привилегии не было Фитмостом я начала пользоваться только спустя две недели. Меня ввели в заблуждение.Просьба досконально разобраться в ситуации.И вернуть мне деньги.Я являюсь инвалидом ,мне удобно добираться именно в этот офис,но квалификация сотрудников вызывает сомнение .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...
Благодарность представителю
Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...