Обращение в банк на розыск денежных средств

05.01.2025 20:14
578
4
Оценка
1
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10.12 оплатила через приложение Альфа банка коммунальные услуги, данные подтянулись автоматически в приложении. сумма 5000 списалась со счета, получатель ГАЗПРОМБАНК, до адресата эти деньги не дошли. ни по расчетному счету ни по ИНН. 19.12 сходила в банк получателя в отделение на Радищева 55, написала заяление, приложила платежное поручение - сказали рассмотрять в течении 3х дней, со мной свяжуться. на 05.01.25 представители Газпромбанка со мной не связались.

Альфа банк сделал уже 2 запроса в газпромбанк, в техподдержки мне утверждаеют что ответа от Газпромбанка нет.

Те ни как физическому лицу, ни юридическому лицу - газмпромбанк не отвечает.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-24T13:36:02+03:00
Здравствуйте! Получателем платежа является «ЕРЦ-Финансовая логистика». Запрос об успешности/неуспешности платежа необходимо направлять к получателю платежа. Ответ на обращение, оставленное ранее, предоставлен в рамках текущего отзыва. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк в г.Курске лучший и его сотрудники!

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка, вечно другие блокируют на переводы,слышал что Газпромбанк лояльный банк для клиентов.Привезла мне её девушка К-ва Е. А. в городе Курске,быстро... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка