Решил уточнить противоречивую информацию по акции «Добрые слова». Были не понятны условия, номинал бонусов, сроки зачисления и вообще актуальность самой акции на 2025 год. Обратился на горячую линию поддержки Совкомбанка 4 января, в 19:17 по мск.
Достаточно быстро ответила Татьяна, мы говорили с 19:19 по 19:32 по мск. Она моментально сориентировалась в вопросе и дала исчерпывающую информацию по правилам акции, сроках и количестве баллов, а также предусмотрительно отправила дополнительную информацию со ссылками в смс.
Помимо прочего Татьяна сориентировала по срокам начисления декабрьского кешбэка, и озвучила дальнейшие шаги если баллы не придут в течение 30 календарных дней.
Выражаю огромную благодарность за получение актуальной информации и отзывчивость. И отдельное спасибо за маленький презент!
Хочу также отметить тактичность, доброжелательность и профессионализм Татьяны. Был приятно удивлен готовностью решить мой вопрос. Спасибо за помощь, внимание и теплое радушие в общении!
С новым годом!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...